Jogo Responsável
na 45qq
Aqui, diversão e segurança andam juntas. A 45qq oferece ferramentas completas para que você mantenha o controle sobre seus hábitos de jogo — porque o entretenimento só tem valor quando é saudável e consciente.
Nosso Compromisso com Você
Na 45qq, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — jamais uma fonte de estresse, conflito financeiro ou dependência. Por isso, o jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para nós: é um valor central da nossa cultura.
Desenvolvemos ferramentas práticas que colocam você no controle da sua experiência. Seja definindo limites de depósito, fazendo uma pausa temporária ou solicitando autoexclusão definitiva, a 45qq respeita e executa suas escolhas com agilidade e sem julgamentos.
Reconhecemos que jogos de cassino online e apostas esportivas envolvem risco financeiro real. Nossas odds e jogos são projetados como entretenimento — não como estratégia de investimento ou renda. Se você ou alguém próximo sentir que o jogo está saindo do controle, os recursos de ajuda estão sempre a um clique de distância.
Cumprimos integralmente as diretrizes estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), conforme a Lei 14.790/2023, e adotamos as melhores práticas internacionais de jogo responsável.
Verificação de Idade
Confirmamos que todos os usuários têm 18 anos ou mais antes de permitir qualquer aposta na plataforma.
Limites de Depósito
Defina tetos diários, semanais ou mensais para seus depósitos e nunca gaste mais do que planejou.
Pausas e Time-out
Ative pausas de 24h, 7 dias ou 30 dias sempre que quiser dar um respiro e recuperar o equilíbrio.
Autoexclusão
Solicite o bloqueio temporário (até 6 meses) ou permanente da sua conta a qualquer momento.
Ferramentas de Controle na 45qq
Você tem o poder de definir os próprios limites. Veja como ativar cada ferramenta diretamente na sua conta.
Limite de Depósito
Estabeleça o valor máximo que você pode depositar em um período de tempo. Uma vez reduzido, o limite entra em vigor imediatamente.
- Limite diário (24h)
- Limite semanal (7 dias)
- Limite mensal (30 dias)
- Redução imediata
Limite de Perda
Define um teto para o quanto você pode perder em um período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente.
- Perda máxima diária
- Perda máxima semanal
- Perda máxima mensal
- Bloqueio automático
Pausa (Time-out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa temporária e sua conta fica suspensa pelo período escolhido, sem possibilidade de reversão antecipada.
- Pausa de 24 horas
- Pausa de 7 dias
- Pausa de 30 dias
- Irrevogável no período
Autoexclusão
A medida mais definitiva: sua conta é bloqueada e você não receberá comunicações de marketing durante todo o período de exclusão.
- De 1 a 6 meses
- Exclusão permanente
- Sem marketing
- Saldo disponível
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo e-mail [email protected].
Sinais de Alerta que Você Deve Conhecer
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele costuma se desenvolver de forma gradual. Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo para retomar o controle. Fique atento se você identificar qualquer um dos comportamentos abaixo:
Autoavaliação Rápida
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 2 ou mais delas, considere buscar apoio especializado — não há nenhum problema em pedir ajuda.
Você já apostou mais do que pretendia inicialmente, mesmo tendo se prometido parar antes?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostar?
Familiares ou amigos já expressaram preocupação com a frequência ou o volume das suas apostas?
Você já faltou ao trabalho, à escola ou a compromissos importantes por causa do jogo?
Você sente que precisa apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
Você já ficou irritado, agitado ou ansioso ao tentar reduzir ou parar de jogar?
Se respondeu "sim" para 2 ou mais perguntas: considere ativar a autoexclusão na 45qq e buscar apoio profissional. O CVV atende 24h pelo número 188. Você não está sozinho.
Precisa de Ajuda? Não Está Sozinho
Se o jogo está afetando sua vida, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil. Dê o primeiro passo — pedir ajuda é um ato de coragem.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio. Atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue: 188
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio mútuos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.org.br
Suporte 45qq
Nossa equipe de suporte está disponível 24h para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável na sua conta.
🛡️ O Jogo Deve Ser Sempre Entretenimento
Nunca aposte dinheiro que você não pode perder. Não use o jogo como forma de resolver dívidas ou dificuldades financeiras. A 45qq se preocupa com seu bem-estar — e, se você precisar de uma pausa, nós estamos aqui para ajudar, sem julgamentos.
Somente +18
Verificamos a idade de todos os usuários
Defina seu Tempo
Use os limites de sessão para controlar o tempo de jogo
Controle seu Orçamento
Limites de depósito e perda sempre ativos
Saia Quando Quiser
Autoexclusão rápida, simples e respeitada
Mais Recursos de Proteção
Além das ferramentas de controle pessoal, a 45qq implementa medidas sistêmicas para promover um ambiente de jogo mais seguro para todos.
Verificação Rigorosa de Identidade
Todo novo usuário passa pelo processo KYC (Conheça Seu Cliente) com verificação de CPF, documento com foto e comprovante de residência — impedindo o cadastro de menores de idade.
Monitoramento de Comportamento
Nossa equipe analisa padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático. Usuários em risco recebem comunicações proativas e acesso facilitado às ferramentas de controle.
Histórico Transparente
Você pode acessar a qualquer momento o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão diretamente no painel da sua conta.
Sem Marketing para Excluídos
Usuários que solicitam autoexclusão são imediatamente removidos de todas as listas de e-mail marketing, promoções e comunicações comerciais da 45qq.
Alertas e Lembretes
A plataforma exibe lembretes periódicos sobre o tempo de sessão e valores apostados, ajudando você a manter a consciência sobre seus hábitos de jogo.
Conformidade com a SPA
Seguimos integralmente as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) conforme estabelecido pela Lei 14.790/2023, incluindo os requisitos de jogo responsável.
Jogue com Consciência na 45qq
Ficou com dúvidas sobre as ferramentas de jogo responsável? Consulte nosso FAQ ou entre em contato com o suporte.